卡尔·罗杰斯说过一句话，大意是：如果我能让一个人感到被真正的理解，那种体验本身就能带来改变。

 这句话听起来很简单，但做起来，难如登天。

 什么是无条件积极关注？就是无论来访者说什么、做什么，你都能保持一种接纳的态度。不是评判，不是分析，只是接纳。来访者说他犯了错，你不说对还是错；来访者说他恨自己的家人，你不说你怎么能恨他们。你只是在那里，接住他说的每一句话，就像大地接住落叶一样。

 说起来容易，做起来呢？

 我跟你讲一个意心学员的故事。她叫刘芳，是一名护士，在医院工作了十几年。她来学心理咨询的时候跟我说，她觉得自己很擅长倾听，因为工作中经常要安慰病人和家属。听了这么多年，她自信在这方面是有经验的。

 第一次模拟咨询练习的时候，她的搭档扮演一个因为婚外情而陷入痛苦的来访者。刘芳听了一会儿，开口说：我理解你的感受，但是这样做确实不太好……

 老师立刻打断了她：你刚才那句话，是无条件的接纳吗？

 刘芳愣了。她觉得自己说的是实话，是在帮助来访者“认清现实”。但人本主义的观点是，当你开始评判的那一刻，你就失去了那个位置——那个完全跟来访者站在一起的位置。

 这太难了。因为我们每个人，都带着自己的价值观生活。我们有自己的道德标准，有自己的是非判断，有自己觉得“对”和“错”的界限。这些东西构成了我们这个人，是你几十年积累下来的人生经验，刻在骨子里的东西。

 当你听到一个人说“我出轨了”的时候，你的内心不可能完全平静。即使你是咨询师，即使你受过训练，那种评判的冲动还是会冒出来。这是人之常情。

 但人本主义要你做的，不是消灭这种冲动，而是觉察它。

 觉察到你在评判，然后把自己拉回来。这个“拉回来”的过程，是需要反复练习的。它不是一次就能学会的，而是每次都在提醒自己：我现在的角色是咨询师，我的任务是理解他，不是评判他。

 罗杰斯认为，每一个人都有自我实现的倾向。意思是，只要给一个人足够的空间和接纳，他自己就能找到前进的方向。咨询师的任务，不是给建议，不是分析原因，而是创造一个安全的环境，让来访者可以自由地探索自己的感受。

 这说起来多简单啊。但你坐在咨询室里，面对一个真实的人，听他讲述那些痛苦的经历，你能忍住不给建议吗？你能忍住不说“你应该怎样怎样”吗？

 我做不到。至少一开始做不到。

 意心的人本主义课程花了很多时间练习“接纳”。不是口头上的接纳，是发自内心的、真真切切的接纳。这种能力，需要反复训练，反复被挑战，反复被打回原形。

 刘芳后来告诉我，她现在对病人说话的方式都变了。以前她会忍不住说“你要坚强啊”、“别想太多了”。现在她会说“你现在很难受，是吗？我听到了”。

 就这么简单的一句话，有时候比什么建议都管用。因为这句话传递的信息是：我不想改变你，我只是想理解你。

 无条件积极关注，不是不讲原则。它是一种态度，是“我愿意暂时放下我的标准，真正去理解你”的意愿。这很难，但值得练习。因为我们每个人，都渴望被真正理解。

 意心教育·我意即你心

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